Deze pagina bevat informatie voor de Vrijwilligers en Gasten. Ook is er een “Veel gestelde vragen” gedeelte opgenomen.
Instructiefilms
- Pagina met instructiefilms
Belangrijke E-mail adressen
Voor vragen aan coördinatoren: coordinator@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl
Voor het melden van technische problemen aan een fiets: fiets@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl
Corona specifieke documenten
- Speciale voorwaarden voor het rijden op een duofiets met tussenscherm tijdens Corona Download
Algemene documenten
- Beleidsplan 2021 Download
- Vrijwilligersbeleid Download
- Privacybeleid Download
- Vertrouwenspersoon Download
- Rollen en Verantwoordelijkheden Download
Vrijwilliger specifieke documenten
- Vrijwilligersgedragscode Download
- Werkwijze vrijwilligers Download
- Calamiteitenplan Download
- Vrijwilligersverklaring Download
- Handleiding Booked voor Vrijwilligers Download
- Declaratieformulier Download
Gast specifieke documenten
- Handleiding Booked voor Gasten Download
- Gastenverklaring Download
- Machtiging voor Incasso of Rekening Download
Veel gestelde vragen voor Gasten en Vrijwilligers
▶Ik ben mijn gastenpas kwijt
Neem contact op met uw vrijwilliger. Deze zorgt dan voor een nieuwe pas bij de eerstvolgende rit.
▶Ik ben mijn vrijwilligerspas kwijt
Neem contact op met de coördinator.
▶Mijn gast is haar/zijn gastenpas kwijt
Neem contact op met de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl voor een nieuwe gastenpas.
▶Ik heb een schade. Wat moet ik doen en hoe kan ik dat claimen
Alle vrijwilligers zijn verzekerd via de gemeente. Dit is een secondaire verzekering. Allereerst dient de schade gemeld te worden bij de eigen verzekering. Als deze niet vergoedt, kan een beroep worden gedaan op de vrijwilligersverzekering. Ga hiervoor naar https://tomindebuurt.nl/vrijwilligers/vrijwilligersverzekering/ en download het schadeformulier en stuur op volgens de richtlijnen die op de pagina staan. Ook altijd de schade melden aan de coördinator!
▶Ik ben mijn wachtwoord kwijt voor het Booked reserveringssysteem
Neem contact op met de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl
▶Ik moet kosten maken voor de stichting. Hoe declareer ik die
Vraag vooraf toestemming bij de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl. Vul hierna het declaratieformulier volledig in, scan dit en stuur op naar de penningmeester penningmeester@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl. Het formulier kan ook naar het postadres van de Stichting gestuurd worden (zie onderaan deze pagina)
▶Mijn vraag staat hier niet bij
Neem contact op met de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl voor een antwoord op uw vraag.