Deze pagina bevat informatie voor de Vrijwilligers en Gasten. Ook is er een “Veel gestelde vragen” gedeelte opgenomen.
Instructiefilms
Klik hier voor de instructiefilms.
Belangrijk om te weten
- Voor vragen aan coördinatoren: coordinator@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl
- Klik hier voor problemen aan fiets of stalling.
Algemene documenten
- Vrijwilligersbeleid
- Privacybeleid
- Vertrouwenspersoon
- Rollen en Verantwoordelijkheden
- Klachtenregeling
Vrijwilliger specifieke documenten
- Vrijwilligersgedragscode
- Werkwijze vrijwilligers
- Calamiteitenplan
- Vrijwilligersverklaring
- Aanvullende vrijwilligersverklaring
- Handleiding Booked voor Vrijwilligers
- Declaratieformulier
Gast specifieke documenten
Veel gestelde vragen voor Gasten en Vrijwilligers
▶Ik ben mijn gastenpas kwijt
Neem contact op met uw vrijwilliger. Deze zorgt dan voor een nieuwe pas bij de eerstvolgende rit.
▶Ik ben mijn vrijwilligerspas kwijt
Neem contact op met de coördinator.
▶Mijn gast is haar/zijn gastenpas kwijt
Neem contact op met de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl voor een nieuwe gastenpas.
▶Ik heb een schade. Wat moet ik doen en hoe kan ik dat claimen
Alle vrijwilligers zijn verzekerd via de gemeente. Dit is een secondaire verzekering. Allereerst dient de schade gemeld te worden bij de eigen verzekering. Als deze niet vergoedt, kan een beroep worden gedaan op de vrijwilligersverzekering. Ga hiervoor naar https://tomindebuurt.nl/vrijwilligers/vrijwilligersverzekering/ en download het schadeformulier en stuur op volgens de richtlijnen die op de pagina staan. Ook altijd de schade melden aan de coördinator!
▶Ik ben mijn wachtwoord kwijt voor het Booked reserveringssysteem
Neem contact op met de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl
▶Ik moet kosten maken voor de stichting. Hoe declareer ik die
Vraag vooraf toestemming bij de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl. Vul hierna het declaratieformulier volledig in, scan dit en stuur op naar de penningmeester penningmeester@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl. Het formulier kan ook naar het postadres van de Stichting gestuurd worden (zie onderaan deze pagina)
▶Mijn vraag staat hier niet bij
Neem contact op met de secretaris secretaris@fietsmaatjesalphenaandenrijn.nl voor een antwoord op uw vraag.